Порядок оказания технической поддержки

Всем пользователям программных продуктов iRECA и Печка54 доступна бесплатная техническая поддержка в формате:

• консультаций по выбору программного продукта;
• порядку настройки программного продукта;
• регистрации возможных неисправностей;
• регистрации предложений и вопросов.

Приоритетными к рассмотрению являются обращения, сформированные в личном кабинете или направленные на электронную почту ireca@softbalance.ru.

Бесплатная техническая поддержка оказывается в рабочее время: с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.

Настройка или внедрение программных продуктов iRECA и Печка54 осуществляется на коммерческой основе нашими партнерами. Также Вы можете заказать разовые работы у разработчика. Ставка таких работ составляет 2500₽ за 1 час работы инженера технической поддержки и 4500₽ за 1 час работы разработчика.